FAQ-NL
Wij zijn de betrouwbare partner aan uw zijde die klantgericht denkt en handelt en waarbij de klanttevredenheid voorop staat. Of het nu gaat om bestellingen, product- en leveringsinformatie, klachten of het omgaan met algemene vragen:
Productvragen
Probeer eerst of de schoenmaat klopt. Daarvoor kunt u de inlegzolen uit de schoenen halen en erop gaan staan. Let op dat uw hiel goed aansluit op de achterkant van de inlegzool. In het ideale geval moet u ca. 1,0 - 1,5 cm ruimte over hebben aan de voorkant van uw tenen.
Als de maat past:
1. U heeft de mogelijkheid om de schoenen in de breedte aan te passen. De schoenen kunnen tot 0,5 cm breder worden gemaakt. Bij schoenen met een teenbescherming is het alleen mogelijk om de breedte achter deze teenbescherming te vergroten. Schoenen die breder zijn gemaakt kunnen niet meer worden geruild. Het verbreden van de schoenen is gratis.
2. Bij Vario Fit-modellen kunt u de breedte ook nog enigszins variëren met 3 verschillende inlegzolen. Deze kunt u bestellen op https://www.haix.de/haix-insole-perfectfit-safety.
De Perfect Fit Safety inlegzool kan gebruikt worden voor de volgende modellen:
Fire
Fire Hero 2
Fire Eagle
Fire Eagle Pro
Fire Eagle High
Fire Eagle Vario
Fire Hero Vario
Special Fighter Pro
Rescue/Medical
Airpower XR1
Airpower XR1 LADY
Nevada Pro Mid
Nevada Pro Low
Forest
Protector Ultra
Workwear
Airpower XR3
Airpower XR21
Airpower XR22
Black Eagle Safety 40 Low
Black Eagle Safety 40.1 Low
Black Eagle Safety 40 Mid
Black Eagle Safety 41 Low
Black Eagle Safety 50 Low
Black Eagle Safety 50 Mid
Black Eagle Safety 50 High
Black Eagle Safety 53 Low
Black Eagle Safety 53 Mid
Black Eagle Safety 54 Low
Black Eagle Safety 54 Mid
Black Eagle Safety 56 Low
Black Eagle Safety 56 Mid
Black Eagle Safety 61 Low
Black Eagle Safety 62 Low
De Perfect Fit Light inlegzool kan gebruikt worden voor de volgende modellen:
Rescue/Medical
Black Eagle Air
CrossNature
Nature One GTX
Nature One GTX Ws
Nature One GTX high
Nature Two
Nature Trace GTX
Black Eagle Nature GTX Low
Black Eagle Nature GTX Ws Low
Black Eagle Nature GTX Mid
Black Eagle Nature GTX Ws MID
Black Eagle Adventure 2.1 GTX Low/olive-rock
Black Eagle Adventure 2.1 GTX Mid/ olive-rock
Black Eagle Adventure 2.1 GTX Mid Ws/ olive-rock
Military
Black Eagle Athletic 2.0 V T
Black Eagle Athletic 2.0 V GTX
Black Eagle Athletic 2.0 N GTX
Black Eagle Tactical 2.0 T
Black Eagle Tactical 2.0 GTX
Police
Black Eagle Tactical 2.0 GTX
Black Eagle Athletic 2.1 GTX
Black Eagle Athletic 2.1 T
Black Eagle Athletic 2.0 V GTX
Streetwear
Black Eagle Adventure 2.0 GTX
Black Eagle Adventure 2.1 GTX
Black Eagle Adventure 2.1 T
Kan een Vario Fit inlegzool mij helpen?
Dat kunt u heel eenvoudig controleren door de schoen aan te passen zonder inlegzool. Als u het gevoel hebt dat u voldoende ruimte hebt in de schoen, dan heeft het zin om de Vario Fit inlegzool in de uitvoering "breed" te bestellen.
Probeer eerst of de schoenmaat klopt. Daarvoor kunt u de inlegzolen uit de schoenen halen en erop gaan staan. Let op dat uw hiel goed aansluit op de achterkant van de inlegzool. In het ideale geval moet u ca. 1,0 - 1,5 cm ruimte over hebben aan de voorkant van uw tenen.
Als de maat goed is:
Voor bijna al onze modellen is een dikkere inlegzool verkrijgbaar. Alle inlegzolen zijn hier te vinden.
Als de schoenen ondanks de inlegzool nog te groot zijn, neem dan contact op met onze supportafdeling.
Serviceform
Afhankelijk van het model schoen kan de vetersluiting iets afwijken:
Handleiding rijgen voor de eenmalige persoonlijke aanpassing van het veter-/ritssluitingsysteem
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor FIRE FLASH PRO
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor FIRE HERO, FIRE EAGLE
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor FIRE FLASH PRO FLASH GAMMA
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor SPECIAL FIGHTER
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor AIRPOWER X1, AIRPOWER XR1
Onze Airpower XR1 heeft een verbeterde loopzool met een speciaal lamellenprofiel voor de hoogste slipbestendigheid. In vergelijking met onze X1 is deze iets breder. Bovendien is onze XR1 met een duidelijke inlegzool uitgerust, zodat het draagcomfort verder wordt verhoogd. De neusbescherming en de doortrapbeveiliging van de Airpower X1 zijn in tegenstelling tot de Airpower X1 metaalvrij. Verder isoleert hij beter tegen kou en warmte. Onze XR1 heeft extra reflectiestrepen rechts en links naast de ritssluitingen.
Veiligheidsschoenen:
Onderscheid tussen de verschillende modellen:
- Waterdicht / niet-waterdicht
- Bovenmateriaal
- Sun Reflect
- Schachthoogte
- Buitenmateriaal
- Sluiting
Professioneleschoenen:
Onderscheid tussen de verschillende modellen:
- Bovenmateriaal (Leer/Textiel)
- Sun Reflect
- Waterdicht / niet-waterdicht
- Opvolgmodel 2.0/2.1 heeft een verbeterde zool en bovenmateriaal
- Normen zijn afwijkend
Sportschoenen
Onderscheid tussen de verschillende modellen:
- Waterdicht / niet-waterdicht
Opvolgmodel Adventure 2.0/2.1 heeft in vergelijking met Adventure 30 een verbeterde zool en bovenmateriaal.
Leder model is verschillend in gewicht. De gewichten worden op de individuele productpagina's in het blauwe informatiegebied getoond. De aangegeven gewichten betreffen voornamelijk maat 42.
De basis daarvoor is dat extreem grote maten slechts zelden door klanten worden gevraagd en de productie is dus complexer dan de standaardmaten. Zo moeten productieprocessen bijvoorbeeld speciaal worden aangepast en is het materiaalverbruik hoger. Toch willen we onze klanten deze speciale service aanbieden. Daarom kunt u begrijpen dat we een toeslag moeten berekenen voor schoenen buiten onze standaard maten.
U zoekt een bepaald model en vindt deze niet in onze webshop? Het kan zijn dat het een speciaal of uitlopend model betreft.
U wilt meer informatie over deze schoen?
Neem dan contact met ons op via: Serviceform
Wij geven bij onze artikelen de mogelijkheid om te worden geïnformeerd. Uitzonderingen zijn artikelen die aflopen, die worden dan ook verkocht. Bij die modellen verkrijgt u geen berichtgeving.
Classificatie van de categorie veiligheidsschoenen EN ISO 20345
SB: Basisvereisten lt. Norm (o.a. Neusbescherming)
S2: Neusbescherming + waterdicht
S3: Neusbescherming + waterdicht + doortrapbeveiliging + profielzool
S1P: Neusbescherming + doortrapbeveiliging
HI: Warmte isolatie van de zolen
CI: Koude isolatie van de zolen
WR: Waterdichtheid van de schoenen
WRU: Waterdoorlatend en -absorptie van de bovendeel van de schoen
HRO: Verhouding van de loopzool ten opzichte van contactwarmte
Classificatie van de categorie veiligheidsschoenen EN ISO 20345
O2: Gesloten hielvlak, antistatisch, energie absorptie in hielvlak, eis voor de doordringing van water en wateropname
FO: Loopzool bestand tegen brandstof
Classificatie van schoenen voor brandweerlieden volgens CE 0197 en EN15090
Code 1: Schoenen van leder of andere materialen, met uitzondering van schoenen die volledig bestaan uit rubber of polymeer
Code 2: Schoenen die volledig bestaan uit rubber of polymeer
Type schoenen voor brandweerlieden volgens EN 15090
Type 1: Geschikt voor algemene technische reddingsoperaties (bijv. Type 1, Hl1), voor het blussen van een brand uitsluitend buiten (bijv. Type 1 Hl2; Type 1 HI3)
Type 2: Zware grondbescherming, geschikt voor de binnenbestrijding en overige allerlei soorten branden; Standaard brandweerschoen (bijv. Type 2 HI2; Type 2 HI3)
Type 3: Bijzondere bescherming versie, geschikt voor de inzet bij buitengewone risico‘s zoals gebruik bij gevaarlijke stoffen; ook geschikt voor alle soorten van brandbestrijding (bijv. Type 3 HI2; Type 3 HI3)
De aanduiding van het type en de beschermende functie van schoenen voor de brandweer staat in de rechterbenedenhoek van het pictogram (brandweerman), bijv.: F2A, waarbij
F Voldoet aan alle normatieve eisen
2 Type 2
A Voldoet aan de antistatische eisen
Betekenis van de markeringssymbolen
HI1: Prestatieniveau van de thermische isolatie van de zolen bij 150°C / 30 min.
HI3: Prestatieniveau van de thermische isolatie van de zolen bij 250°C / 40 min.
Schoenen van HIAX die geschikt zijn voor "goede stijgijzers" zijn de HAIX Climber, de HAIX Nature Two GTX en de HAIX Protector Alpin.