FAQ-NL

Wij zijn de betrouwbare partner aan uw zijde die klantgericht denkt en handelt en waarbij de klanttevredenheid voorop staat. Of het nu gaat om bestellingen, product- en leveringsinformatie, klachten of het omgaan met algemene vragen:

Productvragen

Schoenen zijn te krap – wat moet ik doen?

Probeer eerst of de schoenmaat klopt. Daarvoor kunt u de inlegzolen uit de schoenen halen en erop gaan staan. Let op dat uw hiel goed aansluit op de achterkant van de inlegzool. In het ideale geval moet u ca. 1,0 - 1,5 cm ruimte over hebben aan de voorkant van uw tenen.

Als de maat past:
1. U heeft de mogelijkheid om de schoenen in de breedte aan te passen. De schoenen kunnen tot 0,5 cm breder worden gemaakt. Bij schoenen met een teenbescherming is het alleen mogelijk om de breedte achter deze teenbescherming te vergroten. Schoenen die breder zijn gemaakt kunnen niet meer worden geruild. Het verbreden van de schoenen is gratis.

schuhe-weiten_nl

2. Bij Vario Fit-modellen kunt u de breedte ook nog enigszins variëren met 3 verschillende inlegzolen. Deze kunt u bestellen op  https://www.haix.de/haix-insole-perfectfit-safety.

De Perfect Fit Safety inlegzool kan gebruikt worden voor de volgende modellen:

Fire
Fire Hero 2
Fire Eagle
Fire Eagle Pro
Fire Eagle High
Fire Eagle Vario
Fire Hero Vario
Special Fighter Pro

Rescue/Medical
Airpower XR1
Airpower XR1 LADY
Nevada Pro Mid
Nevada Pro Low

Forest
Protector Ultra

Workwear
Airpower XR3
Airpower XR21
Airpower XR22
Black Eagle Safety 40 Low
Black Eagle Safety 40.1 Low
Black Eagle Safety 40 Mid
Black Eagle Safety 41 Low
Black Eagle Safety 50 Low
Black Eagle Safety 50 Mid
Black Eagle Safety 50 High
Black Eagle Safety 53 Low
Black Eagle Safety 53 Mid
Black Eagle Safety 54 Low
Black Eagle Safety 54 Mid
Black Eagle Safety 56 Low
Black Eagle Safety 56 Mid
Black Eagle Safety 61 Low
Black Eagle Safety 62 Low

De Perfect Fit Light inlegzool kan gebruikt worden voor de volgende modellen:

Rescue/Medical
Black Eagle Air

CrossNature
Nature One GTX
Nature One GTX Ws
Nature One GTX high
Nature Two
Nature Trace GTX
Black Eagle Nature GTX Low
Black Eagle Nature GTX Ws Low
Black Eagle Nature GTX Mid
Black Eagle Nature GTX Ws MID
Black Eagle Adventure 2.1 GTX Low/olive-rock
Black Eagle Adventure 2.1 GTX Mid/ olive-rock
Black Eagle Adventure 2.1 GTX Mid Ws/ olive-rock

Military
Black Eagle Athletic 2.0 V T
Black Eagle Athletic 2.0 V GTX
Black Eagle Athletic 2.0 N GTX
Black Eagle Tactical 2.0 T
Black Eagle Tactical 2.0 GTX

Police
Black Eagle Tactical 2.0 GTX
Black Eagle Athletic 2.1 GTX
Black Eagle Athletic 2.1 T
Black Eagle Athletic 2.0 V GTX

Streetwear
Black Eagle Adventure 2.0 GTX
Black Eagle Adventure 2.1 GTX
Black Eagle Adventure 2.1 T

Kan een Vario Fit inlegzool mij helpen?
Dat kunt u heel eenvoudig controleren door de schoen aan te passen zonder inlegzool. Als u het gevoel hebt dat u voldoende ruimte hebt in de schoen, dan heeft het zin om de Vario Fit inlegzool in de uitvoering "breed" te bestellen.

1
Schoenen zijn te groot – wat te doen?

Probeer eerst of de schoenmaat klopt. Daarvoor kunt u de inlegzolen uit de schoenen halen en erop gaan staan. Let op dat uw hiel goed aansluit op de achterkant van de inlegzool. In het ideale geval moet u ca. 1,0 - 1,5 cm ruimte over hebben aan de voorkant van uw tenen.

Als de maat goed is:
Voor bijna al onze modellen is een dikkere inlegzool verkrijgbaar. Alle inlegzolen zijn hier te vinden.

Als de schoenen ondanks de inlegzool nog te groot zijn, neem dan contact op met onze supportafdeling.
Serviceform

1
Hoe rijg ik de veters goed?

Afhankelijk van het model schoen kan de vetersluiting iets afwijken:

Handleiding rijgen voor de eenmalige persoonlijke aanpassing van het veter-/ritssluitingsysteem
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor FIRE FLASH PRO
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor FIRE HERO, FIRE EAGLE
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor FIRE FLASH PRO FLASH GAMMA
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor SPECIAL FIGHTER
Handleiding rijgen nieuwe schoenveter voor AIRPOWER X1, AIRPOWER XR1

1
Wat is het onderscheid tussen de Airpower X1 en de Airpower XR1?

Onze Airpower XR1 heeft een verbeterde loopzool met een speciaal lamellenprofiel voor de hoogste slipbestendigheid. In vergelijking met onze X1 is deze iets breder. Bovendien is onze XR1 met een duidelijke inlegzool uitgerust, zodat het draagcomfort verder wordt verhoogd. De neusbescherming en de doortrapbeveiliging van de Airpower X1 zijn in tegenstelling tot de Airpower X1 metaalvrij. Verder isoleert hij beter tegen kou en warmte. Onze XR1 heeft extra reflectiestrepen rechts en links naast de ritssluitingen.

1
Wat zijn de verschillen tussen de Black Eagle modellen?

Veiligheidsschoenen:

Onderscheid tussen de verschillende modellen:
- Waterdicht / niet-waterdicht
- Bovenmateriaal
- Sun Reflect
- Schachthoogte
- Buitenmateriaal
- Sluiting

Professioneleschoenen:

Onderscheid tussen de verschillende modellen:
- Bovenmateriaal (Leer/Textiel)
- Sun Reflect
- Waterdicht / niet-waterdicht
- Opvolgmodel 2.0/2.1 heeft een verbeterde zool en bovenmateriaal
- Normen zijn afwijkend

Sportschoenen

Onderscheid tussen de verschillende modellen:
- Waterdicht / niet-waterdicht

Opvolgmodel Adventure 2.0/2.1 heeft in vergelijking met Adventure 30 een verbeterde zool en bovenmateriaal.

1
Hoe zwaar zijn de schoenen?

Leder model is verschillend in gewicht. De gewichten worden op de individuele productpagina's in het blauwe informatiegebied getoond. De aangegeven gewichten betreffen voornamelijk maat 42.

1
Hoezo toeslag voor grote maten?

De basis daarvoor is dat extreem grote maten slechts zelden door klanten worden gevraagd en de productie is dus complexer dan de standaardmaten. Zo moeten productieprocessen bijvoorbeeld speciaal worden aangepast en is het materiaalverbruik hoger. Toch willen we onze klanten deze speciale service aanbieden. Daarom kunt u begrijpen dat we een toeslag moeten berekenen voor schoenen buiten onze standaard maten.

1
Ik vind mijn gewenste model niet

U zoekt een bepaald model en vindt deze niet in onze webshop? Het kan zijn dat het een speciaal of uitlopend model betreft.

U wilt meer informatie over deze schoen?
Neem dan contact met ons op via: Serviceform

1
Kan ik op de hoogte gesteld worden als een artikel weer voorradig is?

Wij geven bij onze artikelen de mogelijkheid om te worden geïnformeerd. Uitzonderingen zijn artikelen die aflopen, die worden dan ook verkocht. Bij die modellen verkrijgt u geen berichtgeving.

benachrichtigung_NL

1
Verklaring van de veiligheidsklasse

Classificatie van de categorie veiligheidsschoenen EN ISO 20345

SB: Basisvereisten lt. Norm (o.a. Neusbescherming)

S2: Neusbescherming + waterdicht

S3: Neusbescherming + waterdicht + doortrapbeveiliging + profielzool

S1P: Neusbescherming + doortrapbeveiliging

HI: Warmte isolatie van de zolen

CI: Koude isolatie van de zolen

WR: Waterdichtheid van de schoenen

WRU: Waterdoorlatend en -absorptie van de bovendeel van de schoen

HRO: Verhouding van de loopzool ten opzichte van contactwarmte

Classificatie van de categorie veiligheidsschoenen EN ISO 20345

O2: Gesloten hielvlak, antistatisch, energie absorptie in hielvlak, eis voor de doordringing van water en wateropname

FO: Loopzool bestand tegen brandstof

Classificatie van schoenen voor brandweerlieden volgens CE 0197 en EN15090

Code 1: Schoenen van leder of andere materialen, met uitzondering van schoenen die volledig bestaan uit rubber of polymeer

Code 2: Schoenen die volledig bestaan uit rubber of polymeer

Type schoenen voor brandweerlieden volgens EN 15090

Type 1: Geschikt voor algemene technische reddingsoperaties (bijv. Type 1, Hl1), voor het blussen van een brand uitsluitend buiten (bijv. Type 1 Hl2; Type 1 HI3)

Type 2: Zware grondbescherming, geschikt voor de binnenbestrijding en overige allerlei soorten branden; Standaard brandweerschoen (bijv. Type 2 HI2; Type 2 HI3)

Type 3: Bijzondere bescherming versie, geschikt voor de inzet bij buitengewone risico‘s zoals gebruik bij gevaarlijke stoffen; ook geschikt voor alle soorten van brandbestrijding (bijv. Type 3 HI2; Type 3 HI3)

De aanduiding van het type en de beschermende functie van schoenen voor de brandweer staat in de rechterbenedenhoek van het pictogram (brandweerman), bijv.: F2A, waarbij

F  Voldoet aan alle normatieve eisen 
2  Type 2 
A  Voldoet aan de antistatische eisen

Betekenis van de markeringssymbolen

HI1: Prestatieniveau van de thermische isolatie van de zolen bij 150°C / 30 min.

HI3: Prestatieniveau van de thermische isolatie van de zolen bij 250°C / 40 min.

1
Welke schoenen zijn "stijgijzervast"?

Schoenen van HIAX die geschikt zijn voor "goede stijgijzers" zijn de HAIX Climber, de HAIX Nature Two GTX en de HAIX Protector Alpin.

1
Answer not found?
Use our contact form to ask us your question to the contact form
Gratis verzending met de code: hxfree2401